Términos y Condiciones

Última actualización: 30 de marzo de 2026

Bienvenido a 22casinos.es. Estos Términos y Condiciones («Términos») rigen su acceso y uso del sitio web y de todos los servicios proporcionados por la plataforma 22Casino. Al registrar una cuenta o acceder a cualquier parte de nuestro servicio, usted reconoce que ha leído, comprendido y aceptado quedar vinculado por estos Términos en su totalidad.

1. Disposiciones Generales

1.1. Estos Términos constituyen un acuerdo legalmente vinculante entre el usuario y el operador de 22casinos.es.

1.2. El operador se reserva el derecho de enmendar, actualizar o modificar estos Términos en cualquier momento sin previo aviso. Es responsabilidad del usuario revisar esta página periódicamente para conocer cualquier cambio.

2. Elegibilidad y Registro de Cuenta

2.1. Edad Legal: Debe tener al menos 18 años de edad (o la edad legal de mayoría en su jurisdicción) para utilizar nuestros servicios. El acceso por parte de menores está estrictamente prohibido.

2.2. Cuenta Única: Se permite a los usuarios mantener solo una (1) cuenta por persona, hogar, dirección IP y dispositivo. La creación de cuentas duplicadas («multi-accounting») es una violación de estos Términos. En tales casos, 22casinos.es se reserva el derecho de cerrar todas las cuentas y anular cualquier ganancia o bono activo.

2.3. Exactitud de la Cuenta: Usted garantiza que toda la información proporcionada durante el registro (nombre, correo electrónico, detalles de pago) es precisa, completa y está actualizada. El uso de métodos de pago de terceros está estrictamente prohibido.

3. Depósitos y Retiros

3.1. Financiación: 22casinos.es admite una amplia gama de métodos de pago, incluidas las principales tarjetas de crédito/débito, monederos electrónicos y más de 20 criptomonedas. Los depósitos se acreditan en el saldo del jugador inmediatamente tras la confirmación del proveedor de pago o el número requerido de confirmaciones en la blockchain.

3.2. Verificación (KYC): Nos reservamos el derecho de solicitar documentos de verificación de identidad (KYC) antes de procesar retiros. Esto puede incluir una copia de un documento de identidad emitido por el gobierno, facturas de servicios públicos o comprobantes de titularidad del método de pago.

3.3. Política de Retiros: Nuestra plataforma tiene como objetivo el procesamiento rápido de todas las solicitudes. Los pagos de grandes sumas o actividades sospechosas pueden someterse a revisiones de seguridad manuales.

3.4. Límites de Retiro: Aunque ofrecemos términos flexibles para grandes apostadores (high rollers), pueden aplicarse límites de retiro estándar según el nivel de fidelidad del usuario y el método de pago elegido.

3.5. Política de Reembolso: Una vez que se realiza una apuesta o se inicia una sesión de juego, no se pueden emitir reembolsos ni cancelaciones. Todas las transacciones financieras son finales.

4. Bonos y Requisitos de Apuesta

4.1. Oferta de Bienvenida: El paquete de bienvenida estándar (hasta 1.500 € + 150 giros gratis o su equivalente en otra moneda) está sujeto a un requisito de apuesta (rollover) de 40x, a menos que se especifique lo contrario en los términos específicos de la promoción.

4.2. Contribución de los Juegos: No todos los juegos contribuyen por igual a los requisitos de apuesta. Las tragaperras suelen contribuir al 100%, mientras que los juegos de mesa, el vídeo póker y los títulos de casino en vivo contribuyen a una tasa significativamente menor (generalmente el 5%).

4.3. Juego Limpio: Supervisamos la actividad de la cuenta en busca de «abuso de bonos» o estrategias de «apuestas de riesgo mínimo». 22casinos.es se reserva el derecho de revocar los bonos y cualquier ganancia asociada si se detectan tales patrones.

5. Conducta Prohibida

5.1. Los usuarios tienen estrictamente prohibido:

Participar en colusión, utilizar «bots» automatizados o cualquier sistema de apuestas asistido por software.
Utilizar la plataforma para el blanqueo de capitales, la financiación del terrorismo o cualquier otra actividad financiera ilegal.
Explotar errores de software o «bugs» para beneficio personal.

5.2. Jurisdicciones Restringidas: El acceso al sitio web está prohibido desde jurisdicciones donde el juego en línea es ilegal. Es responsabilidad del usuario garantizar el cumplimiento de las leyes locales.

6. Limitación de Responsabilidad

6.1. 22casinos.es se proporciona «tal cual» y «según disponibilidad». No garantizamos el funcionamiento ininterrumpido o libre de errores del sitio.

6.2. El operador no será responsable de ningún fallo técnico, fallos en la conexión a Internet o pérdidas resultantes del acceso no autorizado a su cuenta debido a que usted no haya asegurado sus credenciales de inicio de sesión.

6.3. Nuestra responsabilidad total se limita al importe del último depósito realizado por el usuario o a 1.000 €, lo que sea menor.